Notre engagement envers les stagiaires en situation de handicap

En tant que stagiaire, en situation de handicap ou non, vous avez le droit :

• À un accueil personnalisé et bienveillant, sans préjugé ni discrimination ;
• À une écoute active de vos besoins spécifiques, dès le premier entretien de positionnement ;
• À des aménagements adaptés de votre parcours de formation (rythme, supports, modalités d'évaluation) ;
• À un accompagnement par un référent handicap formé, disponible tout au long de votre formation ;
• À la confidentialité stricte concernant toute information liée à votre situation personnelle (RGPD) ;
• À la possibilité de saisir notre procédure de réclamation (page Réclamations) si vous estimez qu'un aménagement n'a pas été correctement mis en œuvre.

Zeroday Cyber Academy peut mettre en place différents types d'adaptations selon vos besoins :

Aménagements pédagogiques

• Temps supplémentaire pour les évaluations, exercices pratiques et labs ;
• Reformulation et explication renforcée des concepts techniques par le formateur ;
• Supports simplifiés au format FALC (Facile à Lire et à Comprendre) sur demande pour les éléments clés ;
• Mode mixte théorie / pratique adapté à votre style cognitif (plus de cas concrets vs plus d'explications théoriques selon votre profil) ;
• Sessions individuelles de rattrapage ou d'approfondissement.

Aménagements organisationnels

• Aménagement du rythme : possibilité d'étaler la formation sur une durée supérieure à celle initialement prévue, sans surcoût ;
• Pauses supplémentaires pendant les sessions live ;
• Horaires adaptés aux contraintes de fatigabilité ou aux rendez-vous médicaux ;
• Replay systématique de toutes les sessions live pour révision asynchrone.

Aménagements techniques et accessibilité numérique

• Sous-titrage ou transcription textuelle des vidéos sur demande ;
• Compatibilité lecteur d'écran (NVDA, JAWS, VoiceOver) sur la plateforme et les supports principaux ;
• Navigation clavier complète sur les outils utilisés ;
• Contraste et taille de texte adaptables ;
• Documents remis dans plusieurs formats si nécessaire (PDF accessible, Word, Markdown brut).

Soutien à la communication

• Pictogrammes et schémas explicatifs en complément du texte ;
• Glossaire technique simplifié des acronymes cybersécurité ;
• Aide à la lecture des documents officiels (conventions, attestations).

Le processus d'adaptation se déclenche selon ces étapes :

1. Vous nous signalez votre besoin, à n'importe quel moment du parcours (avant inscription, à la signature, au démarrage, ou en cours de formation). Aucune justification médicale n'est exigée pour engager le dialogue.
2. Un entretien de qualification est organisé avec notre référent handicap (visio ou téléphone, 30 minutes). Il permet d'identifier les aménagements pertinents.
3. Une fiche d'adaptation pédagogique est rédigée conjointement, signée des deux parties et archivée dans votre dossier stagiaire (avec strict respect du RGPD).
4. Les aménagements sont mis en œuvre dès le démarrage ou immédiatement si la demande survient en cours de formation.
5. Un point de suivi est réalisé à mi-parcours pour vérifier l'efficacité des aménagements et les ajuster si besoin.

Engagement de réponse : toute demande d'aménagement reçue est prise en compte sous 48 heures ouvrées par notre référent handicap.

Votre référent handicap Zeroday Cyber Academy est votre point de contact unique pour toute question relative à l'accessibilité, aux aménagements ou à votre situation personnelle. Il est formé à l'accompagnement des publics en situation de handicap et à la coordination avec les acteurs institutionnels (Agefiph, Cap Emploi, MDPH).

Le référent handicap est également joignable via les canaux habituels (formulaires de contact, page /contact), en précisant simplement « demande référent handicap » dans votre message.

Les informations relatives à votre situation de handicap sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais communiquées à des tiers sans votre accord explicite et écrit, et uniquement dans le cadre de l'adaptation de votre parcours.

Zeroday Cyber Academy s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données :

• Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Union Européenne et accessibles uniquement aux personnes habilitées (référent handicap, référent pédagogique) ;
• Vous pouvez à tout moment consulter, modifier, supprimer ou demander la portabilité de vos informations en écrivant à contact@zerodaycyberacademy.com ;
• Les échanges concernant votre situation sont menés dans le respect de votre vie privée et ne font l'objet d'aucune communication marketing ou commerciale ;
• La durée de conservation des informations relatives à votre handicap est limitée à la durée nécessaire au suivi pédagogique, plus la durée de prescription légale applicable.

Selon votre situation, nous pouvons mobiliser ou vous orienter vers les acteurs suivants :

• Agefiph (Association de gestion du fonds pour l'insertion professionnelle des personnes handicapées), aides financières, conseil employeur, adaptation de poste. Site : agefiph.fr.
• Cap Emploi, accompagnement à l'insertion ou au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Annuaire départemental : capemploi.com.
• MDPH (Maison départementale des personnes handicapées), reconnaissance RQTH, orientation, plan personnalisé de compensation.
• France Travail (ex-Pôle Emploi), recherche d'emploi adaptée, prestations spécialisées.
• FIPHFP, pour les agents de la fonction publique.

Si vous estimez qu'un aménagement n'a pas été correctement mis en œuvre, ou que votre demande n'a pas été traitée dans des délais raisonnables, vous disposez de plusieurs voies de recours :

1. Saisir notre procédure de réclamation interne en remplissant le formulaire de notre page Réclamations. Vous recevrez un accusé de réception sous 48 heures ouvrées, une analyse sous 7 jours et une réponse motivée sous 21 jours maximum.
2. Contacter le Défenseur des Droits en cas de discrimination liée au handicap : defenseurdesdroits.fr.
3. Solliciter l'Agefiph en cas de difficulté liée à l'adaptation de poste.
4. Saisir notre organisme certificateur Qualiopi en cas de manquement avéré au RNQ. Le nom du certificateur figure sur notre certificat Qualiopi remis sur demande.