Gestionnaire de parc et d'infrastructures informatiques F/H

## Contexte Sous l'autorité du responsable de la Direction des Systèmes d'Information, le gestionnaire ou la gestionnaire de parc et d'infrastructures informatiques assure l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution du parc informatique et des infrastructures associées. Il ou elle participe à l'exploitation des systèmes, des réseaux et des outils de gestion du parc, et contribue à la disponibilité, à la performance et à la sécurité du SI, ainsi qu'au support technique de niveau 2. ## Gestion du parc informatique - Installer, configurer les postes et les périphériques. - Gérer le cycle de vie des équipements : réception, préparation, affectation, renouvellement, réemploi et réforme. - Assurer l'inventaire et le suivi du parc matériel et logiciel. - Configurer les postes de travail en conformité avec les règles de la DSI. - Assurer le déploiement des systèmes d'exploitation et logiciels. - Administrer et maintenir les outils de déploiement et du parc. - Suivre les licences et les équipements. ## Administration systèmes et infrastructures - Administrer les environnements Windows et Linux. - Administrer l'Active Directory / Entra ID. - Administrer les stratégies et configurations des postes de travail. - Participer à l'administration et à l'exploitation des infrastructures de virtualisation. - Intervenir sur les services : DNS, DHCP, fichiers, impression et services associés. - Participer à l'exploitation des serveurs et équipements. - Participer à la supervision des systèmes et services. - Réaliser les opérations courantes de maintenance et de mise en production. ## Réseau - Exploiter et assurer le MCO des équipements réseau. - Diagnostiquer le 1er et 2e niveau des incidents de connectivité. - Configurer les équipements réseau. - Contribuer à la documentation des infrastructures. ## Support et exploitation - Assurer le suivi de l'exploitation. - Diagnostiquer et résoudre les incidents. - Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs. - Prendre en charge les demandes et incidents dans l'outil de gestion. - Escalader les incidents nécessitant une expertise. - Accompagner les utilisateurs. ## Sécurité du système d'information - Appliquer et contribuer à la mise en œuvre des politiques de sécurité définies par la DSI : antivirus, EDR et solutions associées, détecter les vulnérabilités. ## Profil recherché Connaissances : - Bonne connaissance des architectures et environnements techniques d'un système d'information. - Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows. - Connaissance des environnements Linux. - Connaissance des environnements Active Directory / Entra ID. - Connaissance des outils de gestion et de déploiement des postes de travail. - Connaissance des technologies de virtualisation. - Connaissance des principaux concepts réseau : TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, routage. - Connaissance des principes de sécurité des systèmes d'information. - Connaissance des outils de gestion de parc, d'inventaire et de gestion des incidents (GLPI). - Connaissances en scripting et automatisation, notamment PowerShell. - Anglais professionnel. Savoir-faire : - Administrer un environnement de postes de travail. - Établir un diagnostic et résoudre les incidents. - Analyser et traiter les dysfonctionnements. - Appliquer les règles et procédures de sécurité. - Gérer les situations d'urgence et les priorités. - Utiliser des outils de supervision, de déploiement et de gestion de parc. - Automatiser des tâches d'administration. - Rédiger et mettre à jour des procédures et documentations techniques. - Transmettre ses connaissances et accompagner les utilisateurs. - Rendre compte de son activité. - Travailler en équipe et en mode projet. Cette offre est ouverte aux titulaires (ITRF, ASI, etc.) et aux contractuels. Savoir-être : rigueur et fiabilité, réactivité, autonomie, sens de l'initiative, esprit d'équipe, sens du service, capacité d'analyse et de diagnostic, capacité d'adaptation, qualités relationnelles, capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques. ## Formation et expérience Formation informatique de niveau Bac+3 minimum, spécialisée dans les systèmes, réseaux et infrastructures (Licence Professionnelle / BUT Informatique, Administrateur, Réseau, Master ou diplôme équivalent). Une première expérience de quatre années dans l'administration d'un parc informatique, des systèmes ou des infrastructures réseau est souhaitée. Une expérience dans un environnement comprenant plusieurs sites et un parc informatique important constituera un atout. ## Conditions particulières d'exercice Déplacements réguliers ou ponctuels sur les différents sites.